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比尔·德雷顿是一个有远见的人。阿育王(Ashoka)是世界上最大、最具影响力的社会企业家压力集团，其创始人兼首席执行官一直在寻找引领经济范式转变的人——在以“道德市场”为代表的商业利基领域进行创新和试验、实现专业化和扩张的新一代企业家的名义领袖。换句话说，就是那些能够将社会商业带给真正全球受众的企业家。
德雷顿在巴西的罗德里戈·巴乔(Rodrigo Baggio)身上找到了这种企业家的典范。巴乔在城市贫民区和偏远村庄的计算机学校，在过去20年的大部分时间里，一直在帮助弥合拉丁美洲社会的数字鸿沟。尽管巴乔的成功给德雷顿留下了深刻的印象，但他更感兴趣的是，巴乔能够培养个人的创业精神，而这些人以前并不知道，在他们荒凉的棚户区之外还有另一个世界。在过去的20年里，巴乔已经能够让数以百计，甚至数以千计的贫民窟人成为“变革推动者”——那些改变自己生活的人，在他们的社区中担任领导角色的人，通过成为榜样，充当催化剂，帮助他人克服惯性和被动。
德雷顿对巴乔为克服数字鸿沟而提出的赋权策略非常感兴趣，称其为“未来的领导方法”。他还提到了最近的其他举措。英国的数字包容力量是一项倡议，旨在让英国大约1500万被数字排斥的人——主要是老年人和社会边缘人群——使用信息技术。在瑞典，Digidel 2013倡议为自己设定的目标是在未来几年让150万瑞典人上网。不过，其他项目的规模完全不同，比如微软的“青年火花”(Youth Sparks)，这是一项旨在提升年轻人前景的全球计划:到2022年，这家全球软件巨头的目标是让印度数百万年轻人获得劳动力市场所需的技能，并让他们能够抓住任何机会创建自己的企业。回想罗德里戈·巴乔(Rodrigo Baggio)在数字包容运动中所扮演的先锋角色，比尔·德雷顿(Bill Drayton)将这些点连在一起:“考虑到企业部门目前正在发生变化的绝对速度，你不得不怀疑巴乔的方法是否不是当今商业领导力的灯塔。”不只是在巴西，不只是在世界上最贫穷的地区，不只是在社会企业家，而是在商业领域。时期。这是相当了不起的背书。
然而，几乎正好回到20年前，罗德里戈·巴乔(Rodrigo Baggio)没有想到自己有一天会获得这样的荣誉。事实恰恰相反:出生在一个良好的家庭，在巴西南部人口稠密的富裕城市里约热内卢长大，巴乔第一次遭遇了严重的身份危机。他20岁出头，已经是一名成功的IT企业家，客户组合包括IBM。他出生在一个恰到好处的时代，赶上了刚刚兴起的计算机时代的浪潮，但他并不快乐。现年44岁的巴乔回忆说:“当我设想自己的未来时，我看到自己越来越富有，但并没有感到更幸福。失去了一些非常重要的东西——我觉得我的生活中有一个巨大的真空。”
巴乔开始收集过时但还能用的电脑和打印机，然后成立了自己的计算机学校。其目的不是为了吸引里约热内卢的中产阶级的儿女，而是为了吸引多纳玛尔塔(Dona Marta)的边缘人口，这是一个声名狼藉的贫民窟。巴西第一所面向穷人的计算机学校不是精心商业计划的产物，而是一个梦想的产物。他表示:“我有一个愿景，即技术可以如何帮助生活在贫困中的人们改善他们的处境——并解决他们的一些最紧迫的问题。”他相信信息和通信技术改变生活的力量，尽管他的朋友和商业伙伴对那些住在贫民窟的人的特殊才能和能力不感兴趣。
CDI的计算机学校正在为孩子们配备数字知识，以应对信息社会。
巴乔的小型催化剂大军
仅仅在巴乔建立他的第一所计算机学校的两年后，他的组织——现在被称为数字包容中心(CDI)——在巴西经营着15所学校，5000多名学生参加了为期4个月的课程。这是他们中大多数人第一次接触个人电脑。
CDI汇集了罗德里戈·巴乔的两个爱好——信息技术和社会参与。自从20世纪80年代初，他的父亲给了他一台电脑——国内最早的个人电脑之一，他就迷上了IT。但从12岁起，他还与街头儿童一起工作，并在学校放假期间帮助贫民窟的幼儿园，这段经历一直陪伴着他。回想CDI成立之初，他现在回忆道，他看到了“将两者结合在一起的机会”。巴乔认为，贫民窟的人们具有潜力，可以被用于更有建设性的目的，而不是贩毒、盗窃和贩卖赃物。但他也知道，如果没有信息技术，这些被边缘化的人群中只有一小部分人能够开始更好的生活，剩下的大多数人只能继续在他们荒凉的棚户区过着凄凉的生活。
罗德里戈·巴乔对自己愿景的执着追求使他成为我们这个时代最受尊敬的社会企业家之一。成立18年后，他的社会企业CDI是一个高效的跨国网络，也是拉丁美洲领先的非政府组织之一。在不到20年的时间里，巴乔建立了一个广泛的网络，由780所独立的当地计算机学校组成——他称之为“社区中心”——覆盖了巴西的参与地区和另外8个拉丁美洲国家。
“世界上79%的人口无法使用互联网或其他数字通信技术。他们在数字上被排除在外。”
所有的系统都在进行扩展
巴乔的担忧在拉丁美洲依然存在，即使在2013年，仍有五分之四的人被“数字排斥”，无法访问互联网或其他数字信息来源。巴乔称之为“数字种族隔离”:80%的人口被锁在快速发展的数字化网络世界之外，扩大了富人和穷人、社会中心和边缘人群之间现有的社会鸿沟。巴乔将他所有的精力都投入到让大量“被数字化排斥”的人们进入贫民窟之外的另一个世界。
从一开始，巴乔就意识到他所面临的挑战远不止让弱势群体接触到数字技术那么简单。“仅仅为人们提供几台电脑是不够的;这有什么意义?”他说,“即使把它们放到网上也改变不了什么——至少一开始是这样。”支持CDI的可能是他的坚定信念，即“技术是社会变革的一种令人难以置信的有效催化剂”，但巴乔也知道，它最终只是一种工具，“人们可以用来帮助他们解决特定问题的东西”，他说。如果要改变贫困和犯罪滋生地丰富的社区的生活，那么技术就需要一个社会维度。巴乔喜欢使用“数字赋权”这个词并非巧合。对他来说，IT不仅仅是上网，它是生活的本质，如果聪明地利用它来描绘从“我”到“我们”的转变，就能把孤独的狼变成社会的存在。在最好的情况下，这种转变会帮助人们理解，他们新发现的社区意识比帮派犯罪、暴力和毒品滥用更可持续、更安全，是对未来更好的保障。
从问题到行动计划
这正是CDI所采用的方法。在为期四个月的课程中，学员不仅学习信息技术，还学习社会发展的技巧。每门课程开始时，参与者都要指出他们居住地区的一个具体问题——一些特别困扰他们的问题。它可能是被未经处理的污水污染的当地河流，当地学校的问题，当地团伙的恐怖活动或儿童性虐待。利用电脑和他们新获得的信息技术技能，学生们确定问题的范围，获取可靠的信息，找到联系方式，并与有类似情况的人分享经验。他们继续合作制定一个行动计划，以对抗他们已经发现的问题。“我们不只是让人们坐在屏幕前:我们鼓励他们解决问题，带来变革，”罗德里戈•巴乔(Rodrigo Baggio)在总结CDI的创始愿景时表示;“我们的目标是培养活跃、见多识广的公民，他们能够组织和管理自己的社区。”
有许多实际成功的例子。例如，一个São Paulo定居点的CDI课程成功地与多年来一直存在的老鼠瘟疫作了斗争。另一个是在巴西北部的一个偏远村庄，利用摄影和社交媒体项目揭露了一系列虐待儿童案件，并带头开展了一项为期一年的运动，以确保虐待受害者及其家人得到当地的心理和医疗帮助。
当地的“变革推动者”是技术和社会学习过程的关键。这些来自定居点的个人在某些方面很突出，也许是因为他们对某门课程的特别投入。CDI“发现”这些人，让他们自己成为培训师，并开设进一步的课程。他们负责资金，组织培训场地，招募学员，并与地方当局进行所有必要的谈判。如果没有这些像生活教练一样的人，CDI课程所产生的大部分社会改革热情很可能在课程结束后就会消失。变革的推动者是那些将巴乔的社会和经济赋权愿景付诸实践并使之持续下去的人。
在过去几年里，有7万多人完成了CDI课程，其中大多数人学到的不仅仅是互联网技能或对PowerPoint和Excel的熟悉程度。一项对参与者的独立调查发现，CDI已经帮助学生改变了他们的生活。五分之四的受访者表示，这门课程让他们对所在地区的社会状况有了更深入的了解;四分之三的人说他们的读写能力提高了，将近一半(47%)的人说他们找到了新工作，34%的人说他们的赚钱能力提高了。此外，令人印象深刻的是，有12%的人有信心创办自己的企业，开设商店或车间，或为当地居民提供服务。
社会行动，而不是惰性和被动
罗德里戈·巴乔(Rodrigo Baggio)一直在暗示他想要扩张。CDI社区中心现在不仅建立在贫困地区，也建立在监狱和精神病院等地方。他计划将改良后的CDI模式输出到中东和北非，而一个分支——“应用程序造福”项目——已于2011年引入英国学校，到2012年已在97所学校运行。
提高效率是CDI战略的核心。其目的是使社区中心逐渐演变为提供小型信息技术服务的微型企业，例如印刷、电脑修理、平面设计和互联网接入。这是巴乔让它们减少对捐赠的依赖的策略，事实上，它们中有三分之一已经自筹资金，还有三分之一“正在筹备中”。他的长期目标是开发一个全球在线学习平台，将CDI项目的覆盖范围扩大到无法建立实体社区中心的地区。当然，随着IT用户的交流行为的发展，课程内容也在发展。CDI目前提供使用智能手机、平板电脑和社交媒体的课程，以及“传统的”个人电脑课程。但在所有这些发展过程中，不用说，该项目的社会层面仍然是其关键。
罗德里戈·巴乔(Rodrigo Baggio)一直打算长期参与这项冒险。他确信，给穷人钱是不够的——它没有改变任何东西，只会造成进一步的依赖。巴乔希望促进承诺和社会行动，而不是惰性和被动。最终，他把自己定义为可持续的社会和经济变革的建筑师，而不是一个行善者。CDI本质上是一个创业企业，由一种社会使命所驱动，这种社会使命与慈善事业关系不大，而与赋权密切相关。商业伦理大师卡尔•霍曼(Karl Homann)将一个可行和可持续的社会企业的商业模式定义为一场“遵守道德规则但采取有效行动”的游戏。这些措辞将完全符合CDI的创始原则。
罗德里戈巴乔
罗德里戈·巴乔1969年出生于里约热内卢，从很小的时候起，他的孪生爱好就是计算机和社会责任感。信息技术专业的学位为他成为成功的企业家奠定了基础，但在1995年，巴乔决定建立自己的信息技术和公民权利学校，这是巴西第一所面向穷人的计算机学校。这个中心后来变成了数字包容中心(CDI)，巴乔仍然是它的首席执行官。他因致力于边缘化社会群体的数字化包容而获得了许多奖项，包括被世界经济论坛提名为“未来100位全球领袖”之一。
图片:rjw / getty images / cdi / Nadine rupp / getty images
