后退大流行的尘埃落定,我们试图与新兴新常态的现实,国家的劳动力可能已经前所未有的变化。然而,两件事已经确定:远程工作和虚拟领导仍然呆在这里。但恰恰应该如何今天和明天的领导人桥这个新实施的空间距离和带领他们的团队有效地从后面一个遥远的电脑屏幕?
数字化可能拆除信息障碍,但随着远程工作的进行,一些无形的壁垒被竖立在自己的地方。常识会让持有在你的团队面前励志演讲很难有相同的影响如果你说到数字设备和并不在同一个房间里。框架在一个黑色矩形,任何领导人很难传达同样的光环,魅力或物理存在的肉。换句话说,虚拟领导是一种新的领导纪律,要求采用一套新的技能和磨练。
作为他的圣加伦大学工商管理硕士论文的一部分,德国马克·施密特采访高管使用关键事件法(CIT)探索e-leadership行为他们成功地应用于冠状病毒大流行爆发以来仍然有效。结果显示四个总体行为类别,即:脆弱,念力、沟通、和虚拟的领导意识。
从本质上讲,成功的虚拟领导者需要展示他们的脆弱的一面来建立信任在团队和用心去行动,增强意识对他们的团队成员。此外,他们应该正是促进理解的文化交流。最后,虚拟领导人应该成为有意识的虚拟领导之间的区别,传统的面对面的领导,积极接受这些差异。
是脆弱的坚强
多年以来,高管努力隐藏他们的软肋。但这些变化的时代需要高管来显示他们的人类,脆弱的一面,如果他们想在虚拟环境中进行有效的沟通和建立必要的信任。
成功的一个方法是,团队成员之间的非正式讨论。高管也可以把沟通平等和创造亲密揭示更多关于他们的内在自我。“你肯定显示脆弱,你谈谈你自己的情况在某种程度上你永远不会,”施密特援引一个首席执行官说。
在某些方面,远程工作把领导放在一个更亲密的上下文和高管应该使用,这对他们有利。一个领导人表达如何在变焦称你“在家通常以某种方式在自己的地方但同时也在家你谈话对象的家,从而建立一种不同的亲近彼此。“另一个显示,四岁的孩子打断了电话之后,他们让孩子参加谈话,甚至鼓励其他团队成员邀请孩子参与。
感知到的不安全感也可以帮助。一名高管表示,例如,匿名团队成员的焦虑情绪和共享这些通过电子邮件与整个公司沟通,他们不孤独和压力谈到你内心情感的重要性。
另一个领导人甚至主动承认错误并请求宽恕在虚拟会议为了为一个更加开放和协作的团队环境。
要注意增强意识
正念旨在提高领导人意识到真正发生了什么,使他们能够从字里行间,突出他们的感官检测团队成员的心理状况以及读正确的虚拟空间。换句话说,高管们使用这些行为来了解他们的团队成员是真正在做。
作为高管表示,“我不觉得很难管理我的团队的表现,但定义了在我眼里最大的风险是,我的一些团队成员断开从我作为一个领导者或更糟糕的组织。他们只做那些必需品,我甚至没有意识到,我不能每天看到他们。”
另一位高管强调,“你必须更加注意的细微差别”在虚拟环境中掌握微妙的面部表情。
高管们可能还需要调整团队成员的不同的沟通方式。一位高管为例,揭示了他的一个团队成员通常只有在聊天室突然变得直言不讳。“我必须调整我的原始感知他的信息意义的目的意义,而不仅仅是依靠我的历史性评估他的口头的贡献。”
沟通理解
虚拟领导人根本不能表达太多。”确切地告诉人你在哪里,发生了什么,是什么,你在做什么,为什么你这么做——听,解释,回答问题,”一位高管告诉施密特。
说,虚拟领导人少尺寸可用来传达他们的信息比面对面的环境,必须避免常见的陷阱,等误解。
为了避免含糊不清,他们必须更加慎重的使用的语言在虚拟环境和投资比平时更在他们的口头、书面表达能力。“我必须给非常准确的目标和制定他们过于明显,”一名高管表示。“我不想留下任何房间里的问号。”
为提高透明度,管理层应该明确和规则的期望。一位高管甚至引入一个虚拟行为守则,以给人们指引和保护他的团队成员从发送无意含混不清的信息。
接受的差异
沟通通过电脑的范围可以是一个挑战,但这不是不可能的。正如一位高管表示,“是的,实际上主要是有区别的,在面对面的情况下,但幸运的是今天你仍然看的脸。你可以看到模仿。你可以看到反应。你可以阅读身体语言,但是你必须支付重要特别注意这些边际差异,最重要的是,你必须承认虚拟世界。”
问题的关键所在。领导人必须承认虚拟世界的把握新的虚拟操作环境的差异,随后通过管理这些差异。成功的一个方法是通过预测更大的自我管理和领导的情况。例如,一些高管,积极为虚拟会议做好准备事先通过冥想或者时间散步。
一位高管有意避免了多任务在虚拟会议完全专注于她的团队。“特别,因为每个人都这么做,这似乎是公认的而且也很容易,因为我的笔记本电脑已经开放。然而,我焦抵制这些诱惑,与我的团队分享我的一心一意。”
适应应对新形势下
当我们前进在这种不稳定,不确定,复杂和模棱两可的世界中,领导人必须跨越他们的舒适地带,尽力保持连接到他们的团队,同时初步浏览一个新的虚拟现实。这四个类别的行为,即脆弱性、正念、通信和虚拟领导意识捕获的本质一直在冠状病毒危机期间和什么将在未来的工作。他们是勇气和失败的结果,引发了新的想法和行为的调整。
正如一位主管总结道,“如果你想领先有效地在虚拟环境中,你必须个性化虚拟世界和人性化的数字环境。“今天的经理是不容易的。然而,这是一个必要条件之一。
